El presente documento establece los términos de privacidad, protección de datos personales y condiciones legales que regulan el uso del sitio web speakingup.cl (en adelante, el "Sitio Web"), propiedad de Speaking Up SpA.

Al interactuar con nuestro Sitio Web, completar formularios o contratar nuestros servicios, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente la presente Política de Privacidad.

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Denominación Social: Speaking Up SpA

RUT: 77.211.978-K

Domicilio Legal: Huérfanos 1160, Depto 1101, Santiago Centro, Región Metropolitana, Santiago, Chile.

Correo Electrónico de Contacto: [email protected]

Actividad: Servicios de educación, capacitación lingüística especializada en inglés de negocios y recursos digitales.

2. MARCO LEGAL APLICABLE

Speaking Up SpA garantiza el estricto cumplimiento de la legislación chilena en materia de protección de datos, consumo y propiedad intelectual, ajustándose a:

Ley N° 21.719 sobre Protección de los Datos Personales (y Ley N° 19.628).

Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores (normas de comercio electrónico y comunicaciones comerciales).

Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual.

3. PRINCIPIOS DE TRATAMIENTO DE DATOS

En la recolección y tratamiento de datos personales, Speaking Up SpA aplica estrictamente los siguientes principios:

Licitud y Lealtad: Los datos se recopilan únicamente con el consentimiento libre, previo, expreso e informado del usuario.

Finalidad: Los datos serán utilizados exclusivamente para los fines explicitados al momento de su captura.

Minimización: Solo se solicitarán los datos estrictamente necesarios para prestar el servicio.

Seguridad y Confidencialidad: Se implementan medidas técnicas y organizativas para evitar la pérdida, alteración o acceso no autorizado de la información.

4. DATOS RECABADOS Y FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

4.1. Datos Recopilados: Speaking Up SpA trata datos identificativos, de contacto y profesionales, tales como: nombre completo, correo electrónico, número telefónico, dirección IP, cargo, industria, nivel de inglés declarado e información de facturación o pago. No se recopilan ni tratan datos de carácter sensible.

4.2. Finalidades: Los datos personales recabados serán utilizados para:

Prestación, gestión y administración de los programas de capacitación en inglés de negocios (High Business English) y venta de recursos educativos digitales (ebooks, guías).

Proceso de onboarding, diagnóstico de nivel y asignación de programas o instructores.

Envío de comunicaciones operativas, actualizaciones de programas y material pedagógico.

Envío de boletines informativos, estrategias de aprendizaje, ofertas comerciales y contenido promocional relativo a Speaking Up SpA.

Análisis estadístico de navegación y optimización de la experiencia del usuario en el Sitio Web.

5. BASE DE LEGITIMACIÓN Y COMUNICACIONES COMERCIALES (LEY 19.496)

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento expreso e informado otorgado al completar los formularios del sitio o contratar los servicios.

De conformidad con el Artículo 28B de la Ley N° 19.496, el usuario autoriza expresamente el envío de comunicaciones publicitarias e informativas por correo electrónico o mensajería. El usuario conserva en todo momento el derecho de solicitar la suspensión de dichos envíos. Cada correo comercial enviado por Speaking Up SpA incluirá un enlace de desuscripción (opt-out) directo, gratuito e inmediato.

6. ENCARGADOS DE TRATAMIENTO Y TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Para la correcta operación del Sitio Web, gestión de comunicaciones y procesamiento de pagos, Speaking Up SpA utiliza proveedores tecnológicos de clase mundial que actúan como encargados del tratamiento de datos. Estos proveedores pueden albergar infraestructura o servidores fuera del territorio nacional (Chile):

Hosting y Plataforma Operativa: HostGator, GoHighLevel.

Gestión de Correo Electrónico y Comunicaciones: Google Business (Google Workspace), GoHighLevel.

Pasarelas de Pago: Mercado Pago, Webpay (Transbank).

Analítica y Publicidad: Google Analytics, Meta Pixel.

Al aceptar esta política, el usuario otorga su autorización explícita para la transferencia internacional de sus datos a dichos proveedores, los cuales aplican estándares equivalentes de seguridad y confidencialidad.

7. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o académica activa con Speaking Up SpA, y durante un plazo máximo legal o administrativo de 5 años posterior al término de la relación contractual para cumplir con obligaciones tributarias, contables o legales. Respecto a los envíos promocionales, los datos se conservarán hasta que el usuario revoque su consentimiento.

8. DERECHOS ARCOP DEL USUARIO Y PROCEDIMIENTO

De acuerdo con la Ley N° 21.719, el usuario tiene derecho a ejercer en todo momento sus Derechos ARCOP:

Acceso: Conocer qué datos personales suyos están siendo tratados por Speaking Up SpA.

Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos, desactualizados o incompletos.

Cancelación (Eliminación): Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines estipulados o haya revocado su consentimiento.

Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, como el marketing directo.

Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos personales en un formato estructurado y de uso común.

Procedimiento para ejercer derechos: El usuario podrá enviar una solicitud formal identificando su nombre completo, RUT y derecho que desea ejercer al correo electrónico: [email protected]. Speaking Up SpA responderá la solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL (LEY 17.336)

Todos los contenidos del sitio web speakingup.cl (marcas, logotipos, textos, vídeos, imágenes, diseño gráfico, códigos fuente, guías pedagógicas y el Método Speaking Up™) son propiedad exclusiva de Speaking Up SpA o cuentan con las licencias correspondientes.

Cualquier uso, reproducción, distribución, transformación o comunicación pública no autorizada por escrito constituirá una infracción a la Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual, facultando a Speaking Up SpA a iniciar las acciones civiles y penales que correspondan.

10. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE PLATAFORMAS TERCERAS

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11. VERACIDAD DE LOS DATOS Y MENORES DE EDAD

El usuario es el único responsable de la veracidad, exactitud y vigencia de los datos proporcionados a Speaking Up SpA. Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a profesionales y mayores de 18 años. Si se detecta el registro de un menor de edad sin autorización demostrable de sus padres o tutores legales, los datos serán eliminados de inmediato.

12. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Speaking Up SpA se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Cualquier cambio sustancial será notificado a través del Sitio Web o por correo electrónico con al menos 10 días de anticipación a su entrada en vigencia.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El presente Aviso Legal y Política de Privacidad se rigen en su totalidad por las leyes de la República de Chile. Para cualquier controversia, interpretación o cumplimiento derivado del uso del sitio o del tratamiento de datos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la comuna y ciudad de Santiago, Chile.